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绝地求生售后客服中心

专业客服团队，为您解决游戏中的各种问题

我们致力于为所有绝地求生玩家提供最优质的售后服务体验，确保您的游戏过程顺畅无阻

在线客服服务内容上号下载1 上号下载2 常见问题

我们的服务

绝地求生售后客服团队为您提供全方位的问题解决方案，确保您的游戏体验始终如一

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游戏问题解决

针对游戏内遇到的各种技术问题、连接问题、性能优化等提供专业解决方案，确保您的游戏体验流畅稳定。

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账号与支付

处理账号安全、密码找回、支付问题、退款申请等相关事务，保障您的账号与资金安全。

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违规举报处理

接收并处理游戏内违规行为举报，维护公平竞技环境，为您打造更好的游戏社区。

常见问题

以下是一些玩家经常遇到的问题及解决方案，如果您的疑问未在此列出，请联系在线客服

问题：上号器提示：卡号无效

回答：卡密必须复制，请勿手动输入；卡密不能复制错、不能带有空格等其他字符。

问题：游戏闪退或崩溃

回答：请尝试更新显卡驱动，关闭后台不必要的程序，并验证游戏文件完整性。

问题：账号无法登录

回答：请检查网络连接，确认开启了加速器，如果还是无法登录联系在线客服。

问题：游戏内延迟高

回答：请尝试更换加速器或节点，关闭占用带宽的程序，或联系网络服务提供商。

问题：网吧有玄武安全卫士拦截

回答：如网吧玄武拦截，请使用上号器模式3，登录5-10次即可。

问题：账号不可排位、ARS手机验证

回答：如购买的排位号无法排位、请发订单号+问题截图，联系在线客服为您处理。